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第一章  總則

第一條

為規(guī)范上海綠地酒店旅游（集團(tuán)）有限公司（以下稱為本公司）單用途預(yù)付卡（即萬事卡/如意卡）經(jīng)營活動(dòng)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本章程。

第二條

上海綠地酒店旅游（集團(tuán)）有限公司委托上海眾銀商業(yè)發(fā)展有限公司（以下簡稱發(fā)卡人）負(fù)責(zé)萬事卡、如意卡的發(fā)卡及運(yùn)營；并授權(quán)旗下指定品牌酒店及公司網(wǎng)點(diǎn)（以下簡稱售卡人,詳見官網(wǎng)公示的售卡網(wǎng)點(diǎn)及用卡網(wǎng)點(diǎn)清單）銷售萬事卡/如意卡。

第三條

本公司、發(fā)卡人、售卡人、購卡人、持卡人及其它當(dāng)事人進(jìn)行與萬事卡/如意卡相關(guān)的活動(dòng)，適用本章程，包括但不限于本公司對(duì)萬事卡/如意卡的發(fā)行、出售、兌付、退換及注銷，購卡人對(duì)萬事卡/如意卡的購買、使用、轉(zhuǎn)讓、掛失及補(bǔ)換等。

第四條

萬事卡為記名卡，不設(shè)有效期，不可循環(huán)充值，單張萬事卡充值后余額不得超過5000元。
如意卡為不記名卡，有效期為激活之日起 36 個(gè)月;不可循環(huán)充值，單張如 意卡充值后余額不得超過1000元。

第五條

本章程所稱購卡人指直接通過本公司、發(fā)卡人或售卡網(wǎng)點(diǎn)購買，或從其它購卡人處購買、取得萬事卡/如意卡的消費(fèi)者，包括法人（以下稱為單位）與自然人（以下稱為個(gè)人）。

第二章  預(yù)付卡的購買

第六條

個(gè)人或單位購買記名卡，或一次性購買10000元（含）以上不記名卡的，應(yīng)當(dāng)出具購卡人及其代理人有效身份證件供發(fā)卡人或售卡網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行登記。個(gè)人有效身份證件包括：居民身份證、戶口薄、軍人身份證件、武警身份證件、港澳臺(tái)居民通行證、護(hù)照等；單位有效身份證件包括營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書。

第七條

單位一次性購卡金額達(dá)5000元（含）以上，或個(gè)人一次性購卡金額達(dá)5萬元（含）以上的，或單位、個(gè)人采用非現(xiàn)場方式購卡的，不得使用現(xiàn)金支付方式，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行，包括但不限于支票、匯票、匯款、網(wǎng)銀、微信支付寶等。發(fā)卡人按照國家有關(guān)規(guī)定開具增值稅普通發(fā)票，并對(duì)轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入賬戶名稱、賬號(hào)、金額等進(jìn)行逐筆登記。

第八條

購卡人以現(xiàn)金購買萬事卡/如意卡的，收取現(xiàn)金后可激活使用；購卡人以銀行存款、微信、支付寶等非現(xiàn)金形式購買萬事卡/如意卡的，需在資金到賬后，售卡人方可發(fā)卡并激活。

第三章  預(yù)付卡的使用、掛失、補(bǔ)辦、延期及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

第九條

萬事卡/如意卡可用于本公司旗下指定品牌酒店、上海航空國際旅游（集團(tuán)）有限公司旗下指定品牌公司及門店的消費(fèi)結(jié)算，具體用卡網(wǎng)點(diǎn)清單詳見官網(wǎng)m.zcnn.net公示的《售卡網(wǎng)點(diǎn)及用卡網(wǎng)點(diǎn)清單》。

第十條

持卡人憑有效萬事卡/如意卡在用卡網(wǎng)點(diǎn)消費(fèi)結(jié)算時(shí)，須刮開卡片背面的二維碼覆膜并掃描二維碼即可。

第十一條

購卡人應(yīng)妥善保管卡片及二維碼。因購卡人保管不善，導(dǎo)致萬事卡/如意卡遺失、滅失或被他人冒用的，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失。

第十二條

持卡人使用萬事卡/如意卡購買商品或服務(wù)后，發(fā)生退貨或退訂服務(wù)的，退貨或退訂服務(wù)金額由用卡網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)后退回原萬事卡/如意卡內(nèi)；如退款后卡內(nèi)資金余額超過限額的，可退回持卡人持有的其他萬事卡/如意卡內(nèi)，或由售卡網(wǎng)點(diǎn)為持卡人新辦理萬事卡/如意卡，并將資金退還至該預(yù)付卡中。退款周期一般為一周。

第十三條

萬事卡/如意卡不計(jì)息、不可套取現(xiàn)金。

第十四條

如意卡不可凍結(jié)、掛失、補(bǔ)辦；
萬事卡可凍結(jié)、掛失、補(bǔ)辦；
持卡人申請萬事卡凍結(jié)、掛失、補(bǔ)辦手續(xù)時(shí)，需提供有效的個(gè)人身份證，并按照發(fā)卡公司的要求辦理正式的掛失手續(xù)；持卡人對(duì)掛失手續(xù)生效前發(fā)生的交易承擔(dān)責(zé)任，并對(duì)掛失手續(xù)辦妥后發(fā)生的發(fā)卡人不存在過錯(cuò)的損失承擔(dān)責(zé)任。
萬事卡持卡人辦理掛失手續(xù)10日后，可至指定售卡網(wǎng)點(diǎn)申請補(bǔ)辦預(yù)付卡，發(fā)卡公司將收取補(bǔ)卡手續(xù)費(fèi)20元/張/次。

第十五條

如意卡自激活之日起，三年有效。持卡人應(yīng)在有效期內(nèi)使用完畢。如有效期內(nèi)預(yù)付卡內(nèi)尚有余額未使用完畢，發(fā)卡人從第四年第一日起按月收取1元/月的賬戶管理費(fèi)。
對(duì)超出有效期的如意卡，持卡人可至指定的售卡網(wǎng)點(diǎn)申請延期服務(wù)，每次延期時(shí)間為1年，發(fā)卡公司將收到延期服務(wù)手續(xù)費(fèi)10元/次/張。

第十六條

因持卡人保管或使用不當(dāng)造成萬事卡/如意卡損壞的，持卡人可至指定的售卡網(wǎng)點(diǎn)申請換卡服務(wù)，換卡手續(xù)費(fèi)為20元/張/次。

第十七條

本公司可為購卡人、持卡人提供各種優(yōu)惠活動(dòng)，并及時(shí)將優(yōu)惠活動(dòng)信息通過網(wǎng)站公示等方式告知持卡人。優(yōu)惠活動(dòng)的具體內(nèi)容、形式以本公司的官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或售卡網(wǎng)點(diǎn)、用卡網(wǎng)點(diǎn)公告為準(zhǔn)。

第十八條

購卡人或持卡人在購買萬事卡/如意卡激活后，可以通過“上海市單用途預(yù)付消費(fèi)卡協(xié)同監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”（以下稱為“協(xié)同監(jiān)管平臺(tái)”）網(wǎng)址：https://yfk.sww.sh.gov.cn/#cardRemainder/index/index，或通過發(fā)卡公司對(duì)外公示的信息對(duì)接情況查詢二維碼，查詢所持預(yù)付卡的余額。

第四章  預(yù)付卡的退卡

第十九條

發(fā)卡公司如需調(diào)整萬事卡/如意卡的使用范圍，會(huì)在公司售卡網(wǎng)點(diǎn)、用卡網(wǎng)點(diǎn)或官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)顯著位置公示，并通過電話、短信、電子郵件等形式通知如意卡持卡人，持卡人因使用范圍調(diào)整要求退卡的，發(fā)卡公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定為持卡人辦理退卡服務(wù)。

第二十條

本公司終止萬事卡/如意卡業(yè)務(wù)的，將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，為所發(fā)行的全部記名、不記名卡辦理免費(fèi)退卡服務(wù)，并在終止兌付前30日在備案機(jī)關(guān)指定的媒體上進(jìn)行公示。

第二十一條

持卡人為個(gè)人的，辦理退卡時(shí)應(yīng)持購卡原始發(fā)票（或憑證）、本人有效身份證件原件。
購卡人為單位的，辦理退卡時(shí)應(yīng)持購卡原始發(fā)票（或憑證）、單位有效營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件蓋章，代理人委托書、代理人身份證原件以及本公司要求持卡人提供的其他資料辦理退卡手續(xù)。

第二十二條

持卡人辦理退卡的，購卡人所持預(yù)付卡的余額應(yīng)當(dāng)以銀行轉(zhuǎn)賬方式退還至原購卡銀行賬戶，或購卡人提供的與購卡人名下的其他銀行賬戶中。退卡余額不足100元（含）的，購卡人要求退還現(xiàn)金的，應(yīng)當(dāng)以現(xiàn)金支付方式退還。

第五章  其他

第二十三條

本公司應(yīng)當(dāng)采取有效措施加強(qiáng)對(duì)購卡人和持卡人信息的保護(hù)，確保信息安全，防止信息泄露和濫用。未經(jīng)購卡人同意，不得用于與購卡人的預(yù)付卡業(yè)務(wù)無關(guān)的目的。法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第二十四條

萬事卡/如意卡 根據(jù)《上海市單用途預(yù)付消費(fèi)卡管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，通過資金存管或履約保證保險(xiǎn)方式確保資金安全，存管銀行為中國銀行。

第六章  附則

第二十五條

本公司變更本章程的，應(yīng)當(dāng)提前30日在本公司的官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及門店進(jìn)行公告。新章程涉及新增收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、降低優(yōu)惠條件等內(nèi)容的，購卡人因章程變更要求退卡的，適用本章程第十九條規(guī)定。

第二十六條

本章程未盡事宜按照政府有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及行業(yè)慣例執(zhí)行，本公司與購卡人另有約定的，遵從其約定。約定應(yīng)以書面購卡協(xié)議的形式簽訂。

第二十七條

本章程由本公司負(fù)責(zé)制定、修改和解釋。

第二十八條

本章程自公布之日起生效。