科技創(chuàng)新與發(fā)展
12月12日，經(jīng)文化和旅游部批準(zhǔn)，由中國旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）、中國旅游協(xié)會聯(lián)合發(fā)起，共同主辦的2021中國旅游集團(tuán)化發(fā)展論壇舉行。
本屆論壇積極貫徹黨的十九屆六中全會精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，以“變革、創(chuàng)新與高質(zhì)量發(fā)展”為主題，深入交流國內(nèi)為旅游發(fā)展、特別是旅游業(yè)趨勢等問題，采用線上線下相結(jié)合方式召開。
綠地酒店旅游集團(tuán)總經(jīng)理李瑞忠受邀通過線上出席此次論壇，并在主題為“科技創(chuàng)新與旅游集團(tuán)發(fā)展”的論壇上，與現(xiàn)場嘉賓共同探討科技創(chuàng)新推動文旅企業(yè)發(fā)展的動向和戰(zhàn)略考量。
李瑞忠在論壇上表示，數(shù)字化、智能化是如今科技應(yīng)用的主流。目前，綠地酒店旅游集團(tuán)數(shù)字化應(yīng)用在促進(jìn)多業(yè)態(tài)融合發(fā)展和提升營銷效率方面發(fā)揮了積極的作用。接下來，綠地酒店旅游集團(tuán)數(shù)字化創(chuàng)新的重點(diǎn)將是產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新，以優(yōu)化用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造更高的服務(wù)價(jià)值。
談及此，李瑞忠以綠地酒店十大酒店品牌序列之一——魔奇為例，向與會嘉賓更細(xì)致的分享了科技創(chuàng)新與數(shù)字化。
“酒店方面，我們在2018年推出了一個(gè)與數(shù)字技術(shù)和數(shù)字娛樂深度融合的電競酒店品牌——魔奇，之前主要注重電競服務(wù)和住宿體驗(yàn)，當(dāng)下受到元宇宙理念的啟發(fā)，我們在考慮應(yīng)用新的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，將潮流元素、電競服務(wù)和線下體驗(yàn)作更深度融合創(chuàng)新，為客戶提供極致新的電競新體驗(yàn)?！?/span>
圖為武漢綠地魔奇酒店
作為以酒店為核心業(yè)務(wù)、旅游及會展為兩翼引擎的綠地酒店旅游集團(tuán)，除上述提到的酒店數(shù)字創(chuàng)新以外，在會展方面，也正在和華為集團(tuán)推動進(jìn)一步合作，共同研究打造一個(gè)集智能運(yùn)營、智慧能源、智慧設(shè)備、綜合安防、智慧消防、便捷通行六大系統(tǒng)于一體的，善感知、會思考、有溫度的會展綜合體。
圖為綠地國際會展淮海國際博覽中心（徐州）
“數(shù)字化、智能化是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必要條件，是推動企業(yè)不斷變化的核心技術(shù)；那么，“低碳化”將是決定未來企業(yè)基礎(chǔ)價(jià)值的底層技術(shù)，是企業(yè)必須要掌握的生存技能，因?yàn)椤吞冀?jīng)濟(jì)’關(guān)系著整個(gè)人類的生存環(huán)境。”李瑞忠在論壇上如是說道。
圖為：綠地酒店旅游集團(tuán)總經(jīng)理李瑞忠（右上）受邀出席此次論壇
綠地酒店旅游集團(tuán)直投的酒店項(xiàng)目基本都有樓宇能源自動化管理系統(tǒng)，不僅可以實(shí)時(shí)控制空調(diào)通風(fēng)給排水和后勤燈光等設(shè)備，而且能及時(shí)精準(zhǔn)地進(jìn)行能耗分析，實(shí)現(xiàn)能源使用的準(zhǔn)確化管理，一些綜合體采用分布式能源站，提高能源利用效率。
當(dāng)下，通過進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)營管理方式，促進(jìn)酒店房態(tài)管理與能源管控的協(xié)同性，在保障服務(wù)品質(zhì)的前提下，降低能源消耗，提高發(fā)展質(zhì)量。同時(shí)，密切關(guān)注“氫能”等更新的綠色能源發(fā)展，考慮為有條件的項(xiàng)目采購或者生產(chǎn)可再生電力，降低電力產(chǎn)生的間接碳排放。
圖為上海三甲港綠地暇咖島
李瑞忠先生在分享的最后表示，科技對服務(wù)從來不是替代關(guān)系，而是相輔相成、相互成就的關(guān)系，畢竟科技的冷硬需要有服務(wù)的溫軟來平衡。所以，擁抱變化，科技越發(fā)達(dá)，包括文旅在內(nèi)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)就會越興旺。