助力南昌“清零圍剿”
近日，新冠疫情在全國(guó)各地多點(diǎn)爆發(fā)，為了應(yīng)對(duì)此次嚴(yán)峻的疫情，政府迅速做出反應(yīng)，第一時(shí)間從各地增調(diào)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展密集的核酸檢測(cè)及相關(guān)防疫工作，南昌國(guó)際博覽城綠地鉑瑞酒店積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為助力南昌“清零圍剿”攻堅(jiān)戰(zhàn)獻(xiàn)出自己的一份力量。
緊急部署召回 徹夜奮戰(zhàn)迎接
3月26日，酒店?duì)幦〉搅饲皝?lái)支援南昌的地方醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)入住，當(dāng)晚23:00酒店接到臨時(shí)通知，大批醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)400人將于00:00到店統(tǒng)一辦理入住。由于酒店前期處于淡季，接到該任務(wù)后，酒店在總經(jīng)理的調(diào)度下，第一時(shí)間動(dòng)員各部門(mén)立即響應(yīng)，梳理可召回的員工與可接待的客房數(shù)量，以確?？梢詽M足接待需求。
02:00左右，所有醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)人員安頓好后，酒店馬不停蹄開(kāi)始準(zhǔn)備次日400人早餐，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)由于出任務(wù)需要05:30統(tǒng)一開(kāi)餐，留給酒店的時(shí)間只有不足5小時(shí)，這是一場(chǎng)徹夜的硬仗。最終，在酒店各部門(mén)的通力配合與努力下，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)入住的第一天順利下榻與用餐，酒店順利完成任務(wù)！
溫馨服務(wù) 愛(ài)心守護(hù)
為了做好抗疫支援后援工作，酒店專門(mén)成立了醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)接待保障小組，團(tuán)隊(duì)入住期間，酒店24小時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)需求，確保時(shí)時(shí)有響應(yīng)，事事有回復(fù)，并且酒店每日組織召開(kāi)雙方溝通會(huì)，收集團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)與建議，以便及時(shí)作出調(diào)整。為了保障醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)人員的飲食營(yíng)養(yǎng)，酒店需要每天五點(diǎn)備好豐富的早餐供團(tuán)隊(duì)取餐。醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)對(duì)于酒店貼心細(xì)致的服務(wù)也表示了由衷的感謝與“一致好評(píng)”。
“理發(fā)無(wú)憂 生日驚喜”有溫度的服務(wù)
在南昌嚴(yán)峻的防疫狀態(tài)下，酒店所處片區(qū)理發(fā)店均暫停營(yíng)業(yè)，在住的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的理發(fā)需求無(wú)法得到滿足。有的醫(yī)護(hù)人員買(mǎi)了理發(fā)工具想自己剪，酒店客房服務(wù)大姐看見(jiàn)后，主動(dòng)提出幫他們修剪頭發(fā)。大姐說(shuō)：“這些客人都是沖在抗疫一線的英雄，他們不容易！我們能做的，都盡量幫一下！”4月18日，酒店與所屬社區(qū)一家理發(fā)店溝通，共同協(xié)作，免費(fèi)為團(tuán)隊(duì)提供理發(fā)服務(wù)。為配合防疫，防止人員聚集，服務(wù)持續(xù)一周的時(shí)間，每日安排十名隊(duì)員分批進(jìn)行。醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)對(duì)酒店及理發(fā)店組織的義務(wù)活動(dòng)表示了由衷的感謝。
酒店得知有醫(yī)護(hù)人員4月18日過(guò)生日，于是提前準(zhǔn)備了生日蛋糕并送上房間，給醫(yī)護(hù)人員慶生。醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)表示非常感動(dòng)！
織緊織密疫情防護(hù)網(wǎng)
類似的感人事件還有很多，每一名酒店員工都在自己的崗位上，默默的為客人提供著有溫度的服務(wù)，除了是自己的本職工作之外，更是對(duì)抗疫天使們的敬重。為了保障醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)安心舒適的住宿環(huán)境，酒店嚴(yán)格按照防疫要求對(duì)所有房間消毒,實(shí)施布草獨(dú)立包裝，防止交叉感染，織緊織密疫情防護(hù)網(wǎng)。
用堅(jiān)守詮釋綠地精神
在疫情這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，全國(guó)各地的綠地酒店將繼續(xù)做好抗疫支援后援工作，為醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)每一名抗疫天使提供最好的服務(wù)，用行動(dòng)彰顯社會(huì)責(zé)任，用堅(jiān)守詮釋綠地精神。
