這是一個(gè)關(guān)于4個(gè)人、72小時(shí)、384間房的故事。
近期，上海市領(lǐng)導(dǎo)蒞臨綠地集團(tuán)在建隔離用房項(xiàng)目視察指導(dǎo)工作。我們的故事就從這里開始——
5月3日
15:00
上海金山鉑驪酒店總經(jīng)理章墨接到通知，立刻帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)趕赴位于寶山大場(chǎng)鎮(zhèn)的綠地鉑派公寓，那里被征用為隔離用房。而金山團(tuán)隊(duì)要負(fù)責(zé)開荒和接待服務(wù)。
5月3日
20:00
到達(dá)之后，經(jīng)過(guò)重重溝通，章墨和團(tuán)隊(duì)終于進(jìn)入了鉑派公寓，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上八點(diǎn)多了。外賣送不了，也沒(méi)地方吃晚飯，他們就蹲在停車場(chǎng)吃泡面；沒(méi)有打掃衛(wèi)生的工具，就拿破舊衣服撕開使用的、拿自己帶來(lái)的毛巾搞衛(wèi)生；也沒(méi)有入住的地方，他們就自力更生清掃出自己的房間。
5月3日
23:00
他們迎來(lái)了第一批十幾人的外包工團(tuán)隊(duì)。房務(wù)總監(jiān)徹夜未眠，帶領(lǐng)著他們連夜進(jìn)行第一棟樓的客房清掃。這些房間是裝修后狀態(tài)，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何的清潔，到處都積著厚厚的灰塵，還有不少未清理的建筑垃圾。打掃的艱辛不言而喻。
夜深了，章墨的手機(jī)依然還是通話狀態(tài)，以至于充電寶用完了手機(jī)還是沒(méi)電。一方面，他要協(xié)調(diào)人員、外包人員，一方面他又要去對(duì)接集團(tuán)和政府。睡在他隔壁的同事依稀聽到他在半夜還是電話不停。
5月4日
21:00
在將近12小時(shí)不到的時(shí)間里，他們抓緊分分秒秒，終于打掃出了第一棟樓的192間客房。
此時(shí)，九名外包工因?yàn)殡y以承受繁重的工作，提出要離開。外包工可以走，但是綠地的團(tuán)隊(duì)不能走！章墨帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)，一方面安撫現(xiàn)有的人員，一方面千方百計(jì)推進(jìn)工作。
5月4日
23:00
團(tuán)隊(duì)終于迎來(lái)了第一批隔離人員。
補(bǔ)充的工作人員也到崗。
由于醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)也是新手，同時(shí)，因?yàn)楣⑹桥R時(shí)啟用，沒(méi)有任何系統(tǒng)。所有的入住和退房，都要手工操作。賓客關(guān)系經(jīng)理不停地和政府相關(guān)的對(duì)接人員核對(duì)房態(tài)，核對(duì)人員入住情況。他們一直工作到第二天凌晨三點(diǎn)。
5月5日
6:00
休息了三四個(gè)小時(shí)，團(tuán)隊(duì)早早地起床，今天還有艱巨的任務(wù)。
今天他們要開始對(duì)第二棟樓進(jìn)行清潔。同時(shí)，要保障所有醫(yī)護(hù)人員和隔離人員的飲食，負(fù)責(zé)訂餐、接貨、送餐等等一系列的工作。
......
5月6日
2:00
凌晨2點(diǎn)，在金山鉑驪團(tuán)隊(duì)的努力下，寶山鉑派公寓384間客房全部啟用，共計(jì)入住189人。
等待他們的還有6棟樓的清掃和預(yù)計(jì)1個(gè)月的服務(wù)接待工作......
在最需要的時(shí)間和地點(diǎn)，他們勇敢“出征”，為上海市疫情防控工作貢獻(xiàn)力量，體現(xiàn)了綠地酒店人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，交上了一份完美的“戰(zhàn)疫”答卷！致敬綠地酒店人！