初夏五月，春歸入夏，
上海疫情終于實(shí)現(xiàn)社會(huì)面清零，
勝利曙光就在眼前。
此前，為緩解上海疫情接待壓力，寧波北城綠地鉑驪酒店接到征用隔離酒店緊急任務(wù)，隨即積極展開(kāi)部署，連軸行動(dòng)做好酒店相關(guān)措施，為助力這場(chǎng)抗疫攻堅(jiān)戰(zhàn)獻(xiàn)出自己的一份力量。
01
疫情就是軍情 緊急召喚共作戰(zhàn)
4月3日，早上8：30酒店接寧波市江北區(qū)文廣局臨時(shí)通知，為緩解上海疫情接待壓力，酒店被確定作為隔離酒店征用，有可能當(dāng)天下午就會(huì)有隔離人員進(jìn)駐?！耙咔榫褪擒娗椤保m然是清明放假的第一天，酒店緊急要求所有管理人員快速就位，并于9：15舉行了情況說(shuō)明與動(dòng)員大會(huì)。時(shí)間緊，任務(wù)重，流程多，風(fēng)險(xiǎn)高是這次隔離接待任務(wù)的最大特點(diǎn)。
酒店工程部和采購(gòu)部根據(jù)防疫要求，通過(guò)多次聯(lián)系，各種渠道協(xié)作，終于確定了在放假當(dāng)天能夠拿到相應(yīng)的隔離使用物資。特別是根據(jù)省防疫要求，做“三區(qū)兩通道”，“一脫”，“二脫”等主要進(jìn)出通道，污染區(qū)，緩沖區(qū)，清潔區(qū)，更衣區(qū)等隔斷的物料采購(gòu)，設(shè)計(jì)，安裝等。為保障任務(wù)的順利完成，酒店所有工程人員的休假被臨時(shí)取消，緊急返回酒店施工。最終在當(dāng)天18點(diǎn)前完成所有安裝隔斷工作，并順利得到區(qū)衛(wèi)健委的嚴(yán)格驗(yàn)收。
受到網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“奧密克戎”傳染性較強(qiáng)的影響，酒店部分員工恐慌心理較重。通過(guò)自愿自發(fā)的形式，酒店組織了動(dòng)員大會(huì)，沒(méi)有一個(gè)員工退縮并當(dāng)場(chǎng)簽下《請(qǐng)?jiān)笗?shū)》。
02
吃飽更要吃好 特別菜單見(jiàn)真情
“滬甬一家親”，為了做好這一輪的隔離接待工作，酒店廚房團(tuán)隊(duì)開(kāi)始頭腦風(fēng)暴，群策群力，確保所有的隔離人員“吃飽”更要“吃好”。每天的菜單都不一樣，14天一日三餐除了主食外，確保做到菜單更新，菜式兼顧不同口味，幾乎每天都能接到客人的好評(píng)。
為了進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化餐飲，滿足不同客人的需求，酒店安排廚師輪崗加班，推出特色菜，征詢客人意見(jiàn)，滿足不同客人的需求的零點(diǎn)服務(wù)，比如“批薩、意面，壽司等”。
對(duì)于糖尿病的客人，經(jīng)過(guò)和駐店的行政點(diǎn)長(zhǎng)、醫(yī)療點(diǎn)長(zhǎng)溝通，酒店專門準(zhǔn)備“糖尿病人”特別菜單，讓客人感動(dòng)的流淚。隔離期間恰逢客人生日，酒店了解后主動(dòng)送上生日蛋糕和暖心祝福。為了做好本輪隔離接待工作，酒店的同事放棄了休假，放棄陪伴家人，幾乎每天只能睡四五個(gè)小時(shí)，甚至更少。
03
居家蓄能更安心 物資禮包暖人心
第一輪隔離期即將結(jié)束，考慮到回到上海后購(gòu)物不便，酒店特地為客人準(zhǔn)備了不同特色的禮包供選擇，客人們對(duì)于酒店貼心細(xì)致的服務(wù)也表示了由衷的感謝與“一致好評(píng)”。
疫情爆發(fā)以來(lái)，綠地酒店旅游集團(tuán)始終積極配合政府各部門要求，做好疫情防控工作，勇挑重?fù)?dān)、沖鋒在前，用堅(jiān)守詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為打贏疫情保衛(wèi)戰(zhàn)貢獻(xiàn)不竭力量！